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Condiciones generales para la adhesión a TKOL: Condiciones generales del servicio. Contrato de enseñanza para la preparación de las pruebas de ingreso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: JUAN MIGUEL PÉREZ GARCÍA, con DNI 22.436.133-R, y domicilio en Calle Rambla de Graso, nº 31, 30110 El Castellar (MURCIA), comercialmente registrado como TKOL, es una academia que se dedica a la preparación de las pruebas de ingreso en los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Perfil del alumno-opositor al Cuerpo de la Guardia Civil: Reunir, en la fecha que finalice el plazo de admisión de instancias (sobre los meses de abril de cada año) y mantener durante el proceso selectivo y los periodos de formación, una vez ingresado en el Centro Docente correspondiente de la Guardia Civil los siguientes, a los efectos de poder presentarse a las pruebas selectivas que se convocan regular y anualmente:
- Poseer la nacionalidad española.
- No estar privado de los derechos civiles.
- Carecer de antecedentes penales.
- No hallarse incurso en algún procedimiento judicial por delito doloso como procesado, investigado judicialmente o acusado con declaración de apertura de juicio oral correspondiente.
- No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquiera de las Administraciones Públicas ni hallarse inhabilitado con carácter firme para el ejercicio de funciones públicas.
- Tener cumplidos dieciocho (18) años en el año 2019. A estos efectos se entiende que reúne dicha condición el aspirante que cumpla 18 años durante el año 2019, aunque su incorporación a una escala quedará supeditada a tener cumplida esa edad.
- No superar durante el año 2019 la edad de cuarenta (40) años (no tener cumplida, ni cumplir durante el año 2019 la edad de 41 años).
- Poseer la aptitud psicofísica necesaria para cursar los respectivos planes de estudios, que será acreditada mediante la superación del reconocimiento y las pruebas que se determinen en esta convocatoria.
- Estar en posesión de los requisitos de acceso requeridos en el Sistema Educativo Español para acceder a las enseñanzas conducentes a ciclos formativos de Formación Profesional de Grado Medio:
- Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o de un nivel académico superior. (A partir de 2021 se exigirá título de Bachiller como titulación de acceso).
- Haber superado los módulos obligatorios de un programa de cualificación profesional inicial.
- Haber superado el curso de formación específico para el acceso a ciclos de grado medio en centros públicos o privados autorizados por la Administración educativa.
- Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio o de grado superior, o la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
- Alguna de las titulaciones contempladas en el artículo 18 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo.
- No haber causado baja en un centro docente por las razones establecidas en los párrafos c) y d) del artículo 71.2, de la Ley 39/2007, de 19 de noviembre, de la Carrera Militar o en los párrafos d) y e), del artículo 48.1, de la Ley 29/2014, de 28 de noviembre.
- No haber causado baja en un centro docente de formación para la incorporación a la Escala de Cabos y Guardias de la Guardia Civil, por no superar, dentro de los plazos fijados, las pruebas y materias previstas en los planes de estudios correspondientes.
- No haberse resuelto su compromiso como militar de tropa y marinería como consecuencia de un expediente de insuficiencia de facultades profesionales, por imposición de sanción disciplinaria extraordinaria de separación de servicio por aplicación de la Ley Orgánica 8/1998, de 2 de diciembre, o por la imposición de sanción disciplinaria de resolución de compromiso, en aplicación de la Ley Orgánica 8/2014, de 4 de diciembre, de Régimen Disciplinario de las Fuerzas Armadas.
- Adquirir el compromiso de portar armas y, en su caso, llegar a utilizarlas, conforme a los principios básicos de actuación de congruencia, oportunidad y proporcionalidad en la utilización de los medios a su alcance, que se prestará a través de declaración del solicitante.
- Estar en posesión del permiso de conducción de la clase B.
- Carecer de tatuajes que contengan expresiones o imágenes contrarias a los valores constitucionales, autoridades o virtudes militares, que supongan desdoro para el uniforme, que puedan atentar contra la disciplina o la imagen de la Guardia Civil en cualquiera de sus formas, que reflejen motivos obscenos o inciten a discriminaciones de tipo sexual, racial, étnico o religioso. Asimismo, tampoco se permiten los tatuajes, argollas, espigas e inserciones, automutilaciones o similares que puedan ser visibles vistiendo las diferentes modalidades de los uniformes de uso general del Cuerpo de la Guardia Civil cuya denominación, composición y utilización se recogen en la Orden General n.º 12, de 28 de diciembre de 2009 («Boletín Oficial de la Guardia Civil» n.º 1, de 12 de enero de 2010) y en la Orden INT/77/2014, de 22 de enero, por la que se regula el uso general del uniforme del Cuerpo de la Guardia Civil y sus modificaciones posteriores. Superadas estas el opositor será citado para una segunda fase: 1 Ejercicios físicos. a) Para la realización de los ejercicios de la prueba de aptitud física, los admitidos a las pruebas irán provistos de atuendo deportivo acorde con el tipo de ejercicios a realizar. Antes del inicio de la misma entregarán al Tribunal de Selección Certificado Médico Oficial expedido dentro de los veinte (20) días anteriores en el que se haga constar expresamente «que el aspirante se encuentra capacitado físicamente para la realización de las pruebas de aptitud física. Las pruebas se realizarán en el orden que, en cada momento, determine el Tribunal de Selección. 1. Prueba de velocidad: Carrera de 50 metros en pista con salida en pie. Deberá cubrirse dicha distancia en tiempo no superior a 8,30 segundos para hombres y a 9,40 segundos para mujeres. Se permitirán dos intentos espaciados para permitir la recuperación del ejecutante. 2. Prueba de resistencia muscular: Carrera de 1.000 metros en pista. La salida se realizará en pie desde una línea curva por carril libre, situándose los aspirantes detrás de la línea uno al lado del otro. Dicha distancia se cubrirá en tiempo no superior a 4 minutos 10 segundos para hombres y a 4 minutos 50 segundos para mujeres. Un único intento. 3. Prueba extensora de brazos: Se realizará situándose el ejecutante en posición de decúbito prono. Colocará las palmas de las manos en la posición más cómoda manteniendo los brazos perpendiculares al suelo y a la anchura de los hombros. Desde esa posición realizará una extensión de brazos completa comenzando el ejercicio desde esa posición. Se contabilizará como efectuada una extensión cuando se toque con la barbilla en el suelo y se vuelva a la posición de partida, manteniendo en todo momento cabeza, hombros, espalda y piernas en prolongación. No será válida la extensión de los brazos que no sea simultánea o en la que se apoye en el suelo parte del cuerpo distinta de la barbilla, punta de los pies y manos. El número de extensiones que se realicen no será inferior a dieciocho para hombres y a catorce para mujeres. Durante el ejercicio se permite un descanso, en cualquier momento, siempre que éste se realice en posición de tierra inclinada hacia delante. La zona de contacto de la barbilla podrá almohadillarse con un grosor no superior a seis centímetros. Se permitirán dos intentos espaciados para permitir la recuperación del ejecutante. 4. Prueba de natación: Recorrido de 50 metros en piscina. Situado el ejecutante en pie, al borde de la piscina, se lanzará al agua y efectuará el recorrido con estilo libre y sin apoyo en un tiempo no superior a 70 segundos para hombres y a 75 segundos para mujeres. Un único intento. b) La calificación de los ejercicios físicos será de «apto» o «no apto». Se calificarán como «no apto» aquellos que no logren superar todos los ejercicios físicos descritos. Los calificados «no apto» serán apartados del proceso selectivo en el momento de no superar alguno de ellos. Los resultados se expondrán en el lugar donde se hayan realizado dichos ejercicios y en la dirección de Internet a que se haga referencia en las bases de la convocatoria. 2 Entrevista personal. a) Consistirá en la recogida de información a través del diálogo y los «tests» que consideren pertinentes los entrevistadores. Seguirá un desarrollo semiestructurado. b) Para la realización de las entrevistas, y dependiente del Presidente del Tribunal de Selección, se constituirá un órgano de apoyo asesor especialista compuesto por titulados en psicología y por Oficiales o Suboficiales de la Guardia Civil. c) En la entrevista a cada aspirante debe estar presente, al menos, un psicólogo. El resultado de la entrevista será elevado al Tribunal de Selección para su calificación definitiva. Los órganos de apoyo que realicen la prueba de entrevista emitirán una propuesta motivada de calificación al Tribunal de Selección, quien calificará la Prueba de Entrevista Personal como «apto» o «no apto provisional». d) La calificación de «no apto provisional» podrá ser revisada a instancia del interesado, mediante solicitud dirigida al Presidente del Tribunal de Selección en el plazo que determine la Resolución por la que se publique dicha calificación. Los aspirantes calificados como «no apto provisional» que no soliciten la revisión en el plazo señalado y aquellos que, tras la revisión practicada, vean confirmada dicha calificación, serán definitivamente declarados como «no apto», quedando apartados del proceso selectivo. e) Para la realización de las revisiones de las calificaciones se constituirán Juntas de Revisión, dependientes del Presidente del Tribunal de Selección y compuestas por titulados en psicología. En éstas, tras estudiar la documentación generada en las entrevistas personales y oír a los interesados, se emitirán propuestas motivadas para la calificación definitiva. f) Las calificaciones de la entrevista personal serán expuestas en el lugar en el que se realice la entrevista y en la dirección de Internet a que se hace referencia en la base de la correspondiente convocatoria. 3 Reconocimiento médico. a) Los aspirantes citados para someterse a reconocimiento médico se presentarán en ayunas y con retención de orina en el lugar, fecha y hora que se les indique. b) Para la realización del reconocimiento médico, y dependiente del Presidente del Tribunal de Selección, se constituirá un órgano de apoyo asesor especialista, compuesto por personal licenciado en Medicina, con las especialidades necesarias. El Tribunal de Selección sólo considerará válidos los resultados y pruebas analíticas que se obtengan en el momento del reconocimiento médico. c) Como resultado del reconocimiento médico, los aspirantes serán calificados como «apto», «no apto» o «no apto circunstancial». d) La calificación de «no apto» podrá ser revisada a instancia del interesado, mediante solicitud al Presidente del Tribunal de Selección, en un plazo no superior a tres (3) días hábiles contados a partir del siguiente a aquél en que se publiquen los resultados del reconocimiento médico en la dirección de Internet a que se hace referencia en la base 4.11, mediante el oportuno Acuerdo del Tribunal de Selección. El Presidente del Tribunal de Selección dispondrá su comparecencia, antes de diez (10) días hábiles contados desde la fecha que finalice la calificación de la última prueba selectiva, ante el Tribunal Médico de Revisión. El fallo de este Tribunal será definitivo. e) Los aspirantes calificados como «no apto» que no soliciten la revisión en el plazo señalado en la letra anterior, y los que, tras el reconocimiento efectuado por el Tribunal Médico de Revisión, continúen con dicha calificación, serán excluidos del proceso selectivo. f) A quienes sean declarados «no apto circunstancial», les será fijada fecha para pasar un nuevo reconocimiento médico, total o parcial, ante el Tribunal Médico de Revisión, a fin de determinar si resultan «apto» o «no apto» con los efectos señalados en la letra anterior. g) Los resultados de los reconocimientos médicos serán expuestos en los locales donde se hayan realizado y en la dirección de Internet a que se haga referencia en las bases. Asimismo, la convocatoria preverá el baremo para la fase de concurso, puntuando las siguientes capacidades: • Méritos profesionales • Idiomas • Títulos académicos • Permisos de conducción • Deportista de alto nivel. TKOL informará oportunamente de todo el proceso selectivo y sus condiciones, hasta su ingreso en la Academia de Baeza a sus alumnos que, a la fecha de presentación a examen, se hayan mantenido como clientes. ESTIPULACIONES. TKOL mantiene a la fecha cinco modalidades de adhesión en función de las preferencias y las disponibilidades de desplazamiento del alumno: PRESENCIAL en los centros de MURCIA, ZARAGOZA, ALICANTE y CARTAGENA; a DISTANCIA y/o CAMPUS ONLINE, estas dos últimas opciones para todo el territorio nacional. Las materias didácticas a impartir por TKOL coinciden exactamente con las que sean habituales o que puedan ser modificadas por las respectivas Administraciones convocantes. TKOL elabora absolutamente los apuntes precisos para la perfecta preparación de todas las materias objeto de la oposición, de modo que el alumno no necesite apoyarse en ningún otro tipo de documentos. Las pruebas físicas, por su sencillez, quedan a cargo exclusivo del alumno. Los materiales para alumnos NO presenciales, serán remitidos a la dirección postal (en una de las modalidades de correo urgente que TKOL mantiene suscritas) que el alumno haya reflejado en su ficha de matriculación, en tiempo oportuno y en varias entregas a lo largo del curso, que permita a TKOL realizar las actualizaciones, correcciones y mejoras que por la academia se consideren precisas. Para los alumnos presenciales, se les harán entrega directa por su centro correspondiente o enviadas a su domicilio, según le convenga. La filosofía y la práctica, realista y verificable, de TKOL respecto a sus alumnos, además de proporcionarles la mejor formación consiste en que el alumno nunca se sienta aislado ni abandonado durante el curso. Así TKOL, además de las tecnologías actualmente empleadas, informará a sus alumnos de cualquier otra innovación que considere idónea para su mejor preparación integral. A tales fines, el alumno deberá disponer de las herramientas electrónicas precisas (teléfono móvil, ordenador o Tablet, ambos con internet) para poder explotar los siguientes recursos: • Foro electrónico, utilizable para las comunicaciones “punto a punto” entre cada alumno y la academia, a través del cual aquel puede consultar cientos de páginas e informaciones complementarias pero, muy especialmente, será el lugar idóneo donde podrá verter cualquier tipo de duda, sugerencia u otro tipo de comentario relacionado con su formación, y conseguir una respuesta en el menor plazo (generalmente menos de 24 horas) y en cualquier día de la semana. No se permite los chats entre alumnos.
- A través de la tecnología de Whatsapp, se crean grupos en función de su modalidad de matriculación y centro, donde el profesorado mantendrá un “permanente” contacto con todos sus componentes y, de igual manera, las comunicaciones serán preferentemente emitidas por el profesorado, siendo receptores el alumnado, quien podrán realizar sus propios comentarios de forma privada al profesor. Si alguno de dichos mensajes procedentes del alumno, cree el profesor digno de integrarlo en el grupo, lo hará indicando su autoría.
- Cuando la academia considere que existe una nueva información o haya confeccionado nuevos documentos de interés para el alumno, podrá enviarla directamente para que este la descargue a través de Whatsapp (preferentemente https://web.whatsapp.com/), o del oportuno link directamente redirigible al foro.
- Todos los materiales que se pongan a disposición del alumno pasan a ser de su exclusiva propiedad, con prohibición expresa de su difusión hacia otros opositores, en cuyo caso TKOL se reserva el derecho a darle de baja. El alumno, por su parte y con la exclusiva finalidad de conseguir su mejor preparación para afrontar las pruebas de la oposición, y en la inteligencia de conseguir su ingreso en la Academia de Baeza en el menor tiempo posible, depende de su: • Formación previa (títulos académicos oficiales, baremos…) • Capacidad de estudio (equivalente a la vocación, esfuerzo, tesón, fe…) • Disponibilidad (trabajadores, cargas familiares o económicas, las relacionadas con la propia personalidad…) TKOL en este punto advierte, en base a nuestra dilatada experiencia, que únicamente con las ilusiones, los sueños y la imaginativa vocación, jamás se logra el objetivo pretendido. Esta oposición, como cualquier otra, requiere de una profunda dedicación orientada al objetivo, más dura por cuanto menos formación de base se disponga. Las estadísticas verbales nos confirman que a la primera ocasión es francamente difícil ingresar (téngase presente que nos enfrentamos a un lenguaje y unas redacciones legales así como a unos conocimientos científicos desconocidos o minusvalorados en su día). El mayor número de ingresados, de los profundamente involucrados en su futuro, se consigue a la segunda oportunidad. No obstante, TKOL ha tenido alumnos que han persistido dignamente y hoy visten con orgullo ese uniforme que, a toda costa, merecieron. También podemos enumerar entre nuestras filas la brillantez de los que lo consiguieron a la primera ocasión. Todos ellos con idéntico mérito, en función de sus condiciones de partida. TKOL conoce al opositor interesado por dos vías: en visita presencial del mismo a alguna de las sedes académicas; mediante comunicación telefónica vía móvil o a través de la tecnología de Whatsapp, al número 608 31 78 70, o a través de la plataforma E-Magister. Tras dicho primer contacto, y siempre a satisfacción del interesado, se le invita a inscribirse, sin compromiso previo alguno, en http://paraserguardiacivil.foroactivo.com/, de forma que pueda evaluar sus importantes contenidos. Para su inscripción, los datos que figurarán son: – Modalidad – DNI – NOMBRE Y APELLIDOS – Fecha de nacimiento – Domicilio, a efectos de recepción postal de documentos – Ciudad – Código Postal – Provincia – Correo electrónico – Número de teléfono móvil – Estudios finalizados – Forma de pago – Día de mes para los pagos – Aceptación o no de nuestra Política de Protección de datos – ¿Cómo nos has conocido? Una vez conocido por TKOL el correo electrónico del interesado, le remitirá inmediatamente el presente documento (condiciones contractuales y Política de Protección de datos), controlando a través del programa de correo electrónico de TKOL, Outlook Express, que dicho interesado efectivamente ha recibido tal documentación. Si, acto seguido este acepta explícitamente sus contenidos, continuará su proceso de inscripción formal, siendo activada su participación en la página web (foro) más arriba citada. En nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos, se define con precisión el uso de cualquier información que TKOL reciba desde un opositor interesado y, por supuesto, de un alumno inscrito. En el formulario de inscripción se solicita al interesado que elija un día (entre los 10 primeros de mes) para realizar los sucesivos pagos, mediante los procedimientos también descritos en el mismo, a través de: – la aplicación bizum, cuyas ventajas estriban en su inmediatez, en que la solicitud de pago corre a cargo de TKOL y, sobre todo, que dicha solicitud únicamente se basa en el número de teléfono móvil del alumno, sin más datos. – cargo contra la cuenta corriente que debe facilitar el alumno, para que se realice en la fecha por él mismo indicada como es habitual en el comercio en general, y – excepcionalmente, mediante el pago en efectivo solo para alumnos presenciales. Los honorarios a percibir por TKOL, dependen de la modalidad de servicio prestado: presencial, distancia, plataforma. El precio del servicio se considerará mensualmente. Primero se pagan los materiales (pudiendo fraccionarse en dos veces: principio de curso y mes de enero), y posteriormente loas mensualidades. Dichos materiales se irán entregando sucesivamente al ritmo de avance del curso (entre 4 o 5 entregas), lo cual permite a TKOL revisar y actualizar los temas, e incorporar cualquier tipo de mejora en los mismos. La baja voluntaria del curso por parte del alumno se comunicará por este a TKOL antes del día 20 del mes vencido y pagado. En este caso de impago mensual y definitivo, se aplicará su importe a la parte pagada de materiales. Su baja definitiva, que podrá hacerla por cualquier medio disponible de los que hemos enunciado repetidamente, conllevará la no recepción de los materiales restantes ni, consecuentemente, la asistencia didáctica. En la modalidad presencial, el alumno acude regularmente a clase donde es asistido por profesorado bajo los horarios y los días semanales que se determinen. Los días de semana así como los horarios podrán variarse por TKOL en función de la evolución de la media del curso, en la inteligencia de que la formación avance sin solución de continuidad, quedando estrictamente prohibido que, por ineficiencia en el estudio, cualquier alumno pretenda variar dichos elementos, lo que conllevaría ineficiencia grave hacia los alumnos responsables. La asistencia o no del alumno a las clases nunca determinará por sí misma, la devolución de ningún tipo de importe. Política de Protección de datos El presente documento se ajusta al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea L 119/1. 1. Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento es JUAN MIGUEL PÉREZ GARCÍA (en adelante “el responsable”) con NIF 22436133R y domicilio en Calle Rambla de Graso, 31. 30110 EL CASTELLAR (MURCIA), y bajo el nombre comercial de TKOL, a su vez actúa como Delegado de Protección de Datos, a quien puede dirigirse para cualquier gestión que precise con relación a los mismos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@tkol.es, al teléfono 608.31.78.70 o la dirección de correo arriba mencionada. 2. Finalidad del tratamiento y legitimación: El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades: A. Prestación del servicio Sus datos serán tratados para: (i) tramitar su registro como usuario/alumno; (ii) prestar el servicio de enseñanza solicitado, de conformidad con sus Condiciones Particulares; (iii) tramitar y dar respuesta a sus dudas, consultas o reclamaciones. B. Cumplir con las obligaciones legales En el cumplimiento de estas obligaciones, el responsable podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y Tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos. C. Información estadística y encuestas de satisfacción No existen 3. Tipo de datos tratados: Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías: A. Datos proporcionados por el cliente de forma directa: En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados. El cliente garantiza que, los datos facilitados a TKOL para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a TKOL y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula. B. Datos recabados de forma indirecta: Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, TKOL recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la finalidad 2.E. C. Datos derivados de la propia prestación del servicio: Incluyendo información como el histórico de productos y servicios contratados y sus características, reclamaciones o solicitudes de información. 4. Plazo de conservación de los datos: Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años. 5. Sus derechos: Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes: • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo. • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces. • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados. • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley. • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario. • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados. • Derecho a revocar el consentimiento prestado. Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna: • a) Dirección Postal: Juan Miguel Pérez García. C/ Rambla de Graso, 31, bj. 30110 EL Castellar (MURCIA) • b) Email: info@tkol.es En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos. 6. Acceso a datos de terceros: Para la prestación de determinados servicios puede ser preciso que nos facilite los datos personales y de contacto de terceras personas como, p.ej., el nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y otros datos o medios equivalentes de contacto del destinatario de una comunicación o envío. TKOL exclusivamente tratará estos datos para proceder a la entrega de la comunicación o del envío. Adicionalmente, con el objetivo de la mejor prestación del servicio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico podrán ser utilizados con el objetivo de informar al destinatario sobre las fechas estimadas de entrega y tratar cualquier incidencia que pudiera afectar a la misma. En este sentido, el cliente garantiza la veracidad y actualización de los datos del destinatario y, en su caso, asegura haber cumplido con todas aquellas obligaciones que, en materia de protección de datos, le resulten atribuibles, habiendo obtenido el consentimiento del destinatario a que TKOL lleve a cabo el tratamiento expuesto en los párrafos precedentes, en caso de ser tal consentimiento necesario. Por su parte, en caso de que el usuario sea una empresa o profesional que permite a TKOL el acceso a los datos de carácter personal bajo su responsabilidad para la prestación de alguno de nuestros servicios, TKOL se compromete a cumplir todas las obligaciones inherentes a su posición como encargado de tratamiento y, en este sentido: • Accederá y tratará los datos a los que tenga acceso sujeto a sus instrucciones, no utilizándolos para finalidades distintas de la prestación del servicio. Para ello, podrá contar con los servicios de otros terceros (subencargados), si resulta necesario para la prestación del servicio y operaciones del contrato y/o para su conservación y siempre que (i) el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad,…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas; (ii) TKOL a solicitud expresa ponga a su disposición un listado en el que se identifiquen los servicios subencargados y la identidad de los subencargados; (iii) En caso de incumplimiento por parte del subencargado, TKOL continúe siendo plenamente responsable. • Implementará las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo expuesto en el art. 32 del RGPD y, a su solicitud, le informará de la metodología de análisis de riesgo utilizada. • Cumplida la prestación contractual, destruirá o devolverá los datos tratados, así como también cualesquiera soportes o documentos en que consten datos objeto del tratamiento, sin perjuicio de la posibilidad de conservar estos datos, debidamente bloqueados, en los términos previstos por nuestra normativa de protección de datos. • Asegurará el cumplimiento del resto de obligaciones recogidas en la normativa de protección de datos. Política de privacidad El presente documento se justa al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Diario Oficial de la Unión Europea L 119/1. Para todas las empresas del Grupo Correos, respetar su privacidad y cumplir con la normativa de protección de datos es un aspecto de vital importancia. Nuestro deseo es que en todo momento conozca para qué utilizamos, o queremos utilizar, sus datos y cuáles son sus derechos. Con este objetivo, hemos redactado los siguientes términos de Protección de Datos (“Política de Privacidad Web”) que regula el tratamiento de datos que se llevará a cabo cuando cualquier Usuario navegue por nuestra página web www.correosexpress.com, de cualquiera de sus subdominios o de otras webs de TKOL en cuyo footer se muestre esta Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad Web podrá ser objeto de modificación para cualquier adaptación legal a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como prácticas de la industria. En cualquier caso, el tratamiento de datos del usuario será regulado por la Política de Protección de datos que estuviese vigente en el momento de la navegación. 1. ¿Quién tratará sus datos?: El responsable del tratamiento es TKOL PAQUETERIA URGENTE, S.A.,S.M.E. (en adelante, “Correos Express”), con CIF Nº A28799120 y domicilio social en Avda. de Europa nº 8, Centro de Transportes, 28.821, Coslada (Madrid). Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, TKOL tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com 2. ¿Para qué se tratarán sus datos y por qué?: Los datos de carácter personal del Usuario serán utilizados para las siguientes finalidades: • 1. Permitir la navegación a través de nuestra página web. • 2. En caso de que acepte nuestra Política de Cookies: Analizar su navegación para optimizar la estructura y diseño de la web (p.ej. ver qué espacios de la web son más visitados, cuál es el tiempo de estancia medio…) y realizar publicidad comportamental y/o personalizada. Uso de formularios web Por último, nuestra página web dispone de distintos formularios que le permiten solicitar información sobre alguno de nuestros productos y/o servicios, contratarlos o contactar con nosotros por otros motivos (p.ej. remitirnos su currículum o poner en nuestro conocimiento un posible incumplimiento de nuestro Código de Conducta). En caso de utilizar estos formularios, los datos incorporados a los mismos serán tratados para tramitar su solicitud. En cualquier caso, con carácter previo al uso de los distintos formularios web, se le informará sobre el tratamiento que se efectuará de sus datos -en caso de que difiera del tratamiento previsto en la presente Política de Privacidad Web- y se le solicitarán los consentimientos que, en cada caso, resulten necesarios. 3. ¿Qué datos serán tratados?: Trataremos sus datos personales que se obtienen a través de su navegación por nuestra página web, incluyendo: • a) Datos facilitados de forma directa por el Usuario: La navegación a través de nuestra página web no requiere su registro previo. No obstante, cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan, de forma estándar, información como la dirección IP y el dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha y la hora de la visita, etc. Por otro lado, ciertas funcionalidades de nuestra página web exigen que facilite información adicional a través del correspondiente formulario (p.ej. Su nombre y apellidos, dirección postal o electrónica de contacto, teléfono…). Salvo que expresamente se indique lo contrario, todos los campos recogidos en el formulario serán obligatorios, por lo que la falta de información impedirá la tramitación de su solicitud. • b) Datos facilitados de forma indirecta por el Usuario: A través de su navegación, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies. 4. ¿Se comunicarán sus datos a terceros?: Con carácter general no se prevé que sus datos sean comunicados a otras personas distintas de Correos Express. No obstante, pueden darse las siguientes excepciones: • Para cumplir con la ley podemos vernos obligados a tener que comunicar sus datos a otros terceros como Administraciones Públicas (p.ej. FCSE) o tribunales. • Para poder prestarle el mejor servicio en la navegación a través de nuestra página web y tramitar su solicitud podemos tener que comunicar sus datos a otras empresas del Grupo Correos dedicadas a los sectores de paquetería, de valor añadido al servicio postal, logística, marketing y de telecomunicación. Así, por ejemplo, si solicita información sobre soluciones multicanal de marketing directo sus datos serán comunicados a NEXEA Gestión Documental S.A., S.M.E para que tramite la respuesta. 5. ¿Por cuánto tiempo será tratados sus datos?: Los datos personales serán conservados exclusivamente durante el plazo necesario para permitir su navegación por la página web, analizar su navegación (en caso de aceptación de la política de cookies) o tramitar sus solicitudes de servicio a través de la página web. En el momento en que dejen de ser necesarios, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido el período de bloqueo, su completa eliminación. A efectos ejemplificativos, en los casos más habituales se estará al plazo de prescripción de 3 años derivado de la normativa de protección de datos. En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes, los datos podrán conservarse durante su tramitación procesal y exclusivamente con fines probatorios, en tanto no recaiga resolución definitiva, momento en el cual se procederá a su bloqueo y posterior borrado. 6. ¿Cuáles son sus derechos?: En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, el Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos: • a) Derecho de acceso: si ejerce este derecho, podrá conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo. • b) Derecho de rectificación: si ejerce este derecho, podrá solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces. • c) Derecho de portabilidad: si ejerce este derecho, podrá obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados. • d) Derecho a la limitación en el tratamiento de datos: si ejerce este derecho, podrá limitar el tratamiento de sus datos en los casos recogidos en la Ley. • e) Derecho de oposición: si ejerce este derecho, podrá oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales. • f) Derecho de supresión: si ejerce este derecho, podrá solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario. • g) Derecho a revocar el consentimiento prestado. Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna: • a) Dirección Postal: a la atención del Responsable de Seguridad Informática, Avda. de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada 28821 Coslada (Madrid). • b) Email: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.